מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – פ.נ.תעופה בע״מ

עודכנה לאחרונה בתאריך: 25/08/2025

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של חברת פ.נ. תעופה בע״מ (“החברה”, “אנחנו”).
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר שלנו ([כתובת האתר]) ורואים בה חשיבות עליונה. מטרת מסמך זה היא להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ולפרט את זכויותיכם בנוגע למידע אישי.

⸻

1. איסוף מידע

1.1 מידע שמסרת מיוזמתך – בעת פנייה אלינו דרך האתר, תתבקש למסור פרטים כגון: שם מלא, כתובת דוא”ל ומספר טלפון.
1.2 מידע טכנולוגי ואוטומטי – בעת השימוש באתר נאסף מידע כגון: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, דפי האתר שבהם ביקרת, זמני גישה ועוד. כמו כן האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, Google Analytics, Facebook Pixel וכלי פרסום דיגיטליים אחרים.

⸻

2. מטרות השימוש במידע

2.1 יצירת קשר עם מתעניינים בקורסי הטיסה ובפעילויות החברה.
2.2 מתן מענה לפניות ובקשות שהתקבלו.
2.3 שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי – באמצעות דוא”ל, טלפון או הודעות SMS, בכפוף להסכמת המשתמש.
2.4 שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת התכנים לצרכיו.
2.5 עמידה בדרישות הדין החל.

⸻

3. שמירת ואבטחת מידע

3.1 המידע מאוחסן בשרתים המצויים בישראל.
3.2 אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. יחד עם זאת, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

⸻

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

4.1 אנו משתפים מידע עם ספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בתפעול האתר ובמתן שירותים (כגון מערכות דיוור, כלי ניתוח נתונים וכלי פרסום).
4.2 המידע יועבר לצדדים שלישיים רק ככל שיידרש לצורך המטרות שפורטו לעיל, ובהתאם למדיניות פרטיותם של אותם צדדים שלישיים.
4.3 אנו עשויים לחשוף מידע אם נידרש לכך על פי חוק, הוראה שיפוטית או בקשת רשות מוסמכת.

⸻

5. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, כל אדם זכאי:
5.1 לעיין במידע שנאסף עליו במאגרי החברה.
5.2 לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע אישי שנאסף עליו.
5.3 לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי בכל עת, באמצעות קישור להסרה או פנייה אלינו ישירות.

⸻

6. שמירת מידע

החברה תשמור את המידע האישי כל עוד הוא נדרש לצורך הגשמת המטרות שלשמן נאסף, או לפי דרישות הדין החל, ולאחר מכן תדאג למחוק או לאנונימיזציה של המידע.

⸻

7. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או הערות בקשר למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו:
דוא”ל: Uriya@fnaviation.com
טלפון: 09-9577717

⸻

8. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

כללי

חוויית “טייס ליום אחד” מוגדרת כשירות פנאי הניתן במועד קבוע מראש, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981. לפיכך, הוראות הביטול הכלליות אינן חלות עליה, והעסק רשאי לקבוע מדיניות ביטולים מותאמת.

1. ביטול על ידי הלקוח

ביטול עד 3 ימי עסקים (כולל) לפני מועד הטיסה הלקוח יחויב בדמי ביטול בשיעור של 50% ממחיר השירות. ביטול מאוחר מ-24 שעות לפני מועד הטיסה או אי-הגעה הלקוח יחויב בדמי ביטול בשיעור של 100% ממחיר השירות, ולא יהיה זכאי להחזר כלשהו.

2. ביטול על ידי החברה

במקרה של ביטול מצד החברה (עקב תנאי מזג אוויר, תקלה טכנית, מגבלה מבצעית או כוח עליון), תינתן ללקוח האפשרות לבחור בין:
תיאום מועד חדש לביצוע הטיסה או קבלת החזר מלא בגין הסכום ששולם.

3. הודעה על ביטול

הודעת הביטול תימסר באחת מהדרכים הבאות: דוא”ל, טלפון, SMS או WhatsApp.
המועד הקובע הוא מועד קבלת ההודעה אצל נציג החברה.

4. אישור ותנאים

ביצוע ההזמנה מהווה אישור מצדו של הלקוח לכך שקרא והסכים לתנאים המפורטים במדיניות זו.
מדיניות זו כפופה להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן